Veelgestelde vragen
De meest gestelde vragen staan hieronder. Heb je een andere vraag? Dan kan je altijd bellen (0317 23 40 05) of mailen (info@coolkinderfeestje.nl)!
Heb je een specifieke vraag over Lasergamen? Misschien staat je antwoord op deze pagina.
Kunnen jullie bezorgen of versturen?
Alleen de verkoopfeestjes kunnen verstuurd worden.
Alle andere feestjes kunnen alleen worden opgehaald en teruggebracht in Wageningen.
Zo kunnen we zorgen dat elke verhuur door kan gaan en kunnen we de prijzen laag houden.
We kunnen vaak wel flexibel zijn met ophaal- en terugbrengtijden.
Kunnen jullie een uitzondering maken?
Nee, echt niet 😉
Kan ik annuleren?
Ja.
Als de Corona maatregelen worden aangescherpt, kan je kosteloos annuleren of verplaatsen.
Je kan onder voorwaarden altijd annuleren.
Tot 2 weken voor je ophaaldatum kan je annuleren tegen €2,50 annuleringskosten.
Binnen twee weken tot je ophaaldatum rekenen wij 50% van het huurbedrag.
Binnen 48 uur voor je ophaaldatum rekenen wij het gehele huurbedrag.
Je mag altijd kosteloos verplaatsen naar een andere datum!
Slecht Weer
Voor feestjes die alleen buiten gespeeld kunnen worden geldt dat je bij slecht weer tussen de 24 en 12 uur van tevoren kan annuleren tegen €2,50 annuleringskosten.
Hoe werkt het met ophalen?
Ophalen
Je kan op de dag van de verhuur de spullen ophalen op de tijd die je doorgemaild krijgt. Dat is meestal tussen 8:30 en 10:00
Terugbrengen
Je kan de spullen de volgende ochtend om 9:00 terugbrengen, of op de avond van de verhuur. Laat bij het ophalen even weten hoe laat je ze terug komt brengen.
Andere tijden
Alleen op afspraak zijn andere ophaal- en terugbreng tijden vaak mogelijk. Neem daarvoor contact met ons op (0317 234005 of info@coolkinderfeestje.nl).
Op tijd
Zorg dat je op tijd bent – we zijn niet de hele dag aanwezig, en het kan zijn dat de spullen na jouw huur weer naar iemand anders moeten.
Geen bevestigings email ontvangen?
Heeft u een e-mail adres van Microsoft office365, hotmail, outlook of live?
Onze bevestigings mail met factuur komt daar soms niet aan, door de strenge spamfilter.
Stuur ons even een e-mailtje
Dan mailen we je een link terug waarmee je de factuur alsnog kan downloaden.
Je kan info@coolkinderfeestje.nl toe aan je contacten om dat in de toekomst te voorkomen.
Kan ik de volgende ochtend terugbrengen?
Ja.
Je mag de spullen de volgende ochtend om 9:00 terugbrengen. Zie ook de vraag hierboven voor meer info!
Kunnen de lasergames tegen regen?
Nee.
Als het regent mogen de lasergame sets niet buiten gebruikt worden. Je kan eventueel tussen de buien door prima spelen, maar berg ze dan even weg als het gaat regenen.
Veel mensen huren bij slecht weer voor weinig geld een gymzaal, die kan je ook nog eens mooi als arena inrichten!
Wil je toch gratis verplaatsen of tegen administratiekosten annuleren? Bij regen kan je tussen de 24 en 12 uur van tevoren annuleren tegen €2,50 administratiekosten. We kijken daarbij naar de info van buienradar.nl in jouw woonplaats / speellocatie.
Neem daarvoor contact met ons op.
Hebben jullie tips voor het organiseren van kinderfeestjes?
Ja, zeker. Kijk op de pagina tips voor kinderfeestjes
Hebben jullie tips voor het organiseren van tienerfeestjes?
Ja, zeker. Kijk op de pagina tips voor tienerfeestjes
Wat zijn jullie contactgegevens?
Openingstijden:
Dagelijks van 8:30 en 20:00
Dinsdag van 11:00 tot 20:00
Telefoon: 0317 23 40 05
E-mail: info@coolkinderfeestje.nl
Ons adres (bezoek alleen op afspraak)
Hazekamp 35
6707HE, Wageningen
Kan ik verkoopfeestjes retourneren?
Ja. Voor onze verkoopfeestjes geldt het herroepingsrecht.
Let op: Bij de verkoopfeestjes zit digitale inhoud, zoals de uitleg, spelletjes, ideeën, planning en dergelijke, waarvoor het herroepingsrecht niet geldt. De waarde van die digitale inhoud bedraagt altijd 50% van het hele feestje.
Stuur of breng je het feestje terug, dan krijg je dus 50% van het totale bedrag terug.
Als de verzegeling verbroken is of het feestje gebruikt is vervalt het herroepingsrecht.
Retourkosten zijn voor eigen rekening.
