Veelgestelde vragen

De meest gestelde vragen staan hieronder. Heb je een andere vraag? Dan kan je altijd bellen (0317 23 40 05) of mailen (info@coolkinderfeestje.nl)!

Heb je een specifieke vraag over Lasergamen? Misschien staat je antwoord op deze pagina.

Kunnen jullie bezorgen of versturen?

Nee, helaas niet. Zo kunnen we zorgen dat elke verhuur door kan gaan en kunnen we de prijzen laag houden.

De spullen kan je ophalen en terugbrengen in Wageningen.

We kunnen vaak wel flexibel zijn met ophaal- en terugbrengtijden.

Kunnen jullie een uitzondering maken?
Nee, echt niet 😉

 

Kan ik annuleren?

Ja.

Als de Corona maatregelen worden aangescherpt, kan je kosteloos annuleren of verplaatsen.

Je kan onder voorwaarden altijd annuleren.

Tot 2 weken voor je ophaaldatum kan je annuleren tegen €2,50 annuleringskosten.

Binnen twee weken tot je ophaaldatum rekenen wij 50% van het huurbedrag. 

Binnen 48 uur voor je ophaaldatum rekenen wij het gehele huurbedrag. 

Je mag altijd kosteloos verplaatsen naar een andere datum! 

Slecht Weer
Voor feestjes die alleen buiten gespeeld kunnen worden geldt dat je bij slecht weer tussen de 24 en 12 uur van tevoren kan annuleren tegen €2,50 annuleringskosten. 

Hoe werkt het met ophalen?

Ophalen

Je kan op de dag van de verhuur de spullen ophalen op de tijd die je doorgemaild krijgt. Dat is meestal tussen 8:30 en 10:00

Terugbrengen

Je kan de spullen de volgende ochtend om 9:00 terugbrengen, of op de avond van de verhuur. Laat bij het ophalen even weten hoe laat je ze terug komt brengen.

Andere tijden

Alleen op afspraak zijn andere ophaal- en terugbreng tijden vaak mogelijk. Neem daarvoor contact met ons op (0317 234005 of info@coolkinderfeestje.nl).

Op tijd

Zorg dat je op tijd bent – we zijn niet de hele dag aanwezig, en het kan zijn dat de spullen na jouw huur weer naar iemand anders moeten.

 

Geen bevestigings email ontvangen?

Heeft u een e-mail adres van Microsoft office365, hotmail, outlook of live?

Onze bevestigings mail met factuur komt daar soms niet aan, door de strenge spamfilter.

Stuur ons even een e-mailtje
Dan mailen we je een link terug waarmee je de factuur alsnog kan downloaden.

Je kan info@coolkinderfeestje.nl toe aan je contacten om dat in de toekomst te voorkomen. 

 

 

 

Kan ik de volgende ochtend terugbrengen?

Ja.

Je mag de spullen de volgende ochtend om 9:00 terugbrengen. Zie ook de vraag hierboven voor meer info!

Kunnen de lasergames tegen regen?

Nee.

Als het regent mogen de lasergame sets niet buiten gebruikt worden. Je kan eventueel tussen de buien door prima spelen, maar berg ze dan even weg als het gaat regenen. 

Veel mensen huren bij slecht weer voor weinig geld een gymzaal, die kan je ook nog eens mooi als arena inrichten!

Wil je toch gratis verplaatsen of tegen administratiekosten annuleren? Je kan met je reserveringsnummer (factuurnummer) checken of je kan annuleren en wat de eventuele kosten daarvan zijn:

Doe de Raincheck

Hebben jullie tips voor het organiseren van kinderfeestjes?

Ja, zeker. Kijk op de pagina tips voor kinderfeestjes

Hebben jullie tips voor het organiseren van tienerfeestjes?

Ja, zeker. Kijk op de pagina tips voor tienerfeestjes

Wat zijn jullie contactgegevens?

Openingstijden:

Dagelijks van 8:30 en 20:00
Dinsdag van 11:00 tot 20:00

Telefoon: 0317 23 40 05
E-mail: info@coolkinderfeestje.nl

Ons adres (bezoek alleen op afspraak)

Hazekamp 35
6707HE, Wageningen